FEED Planet December - 2023

customers complete transparency on the status of their shipments by providing real-time monitoring and detailed reporting. This ensures our customers have confidence that their products are being transported securely and under fa- vorable conditions. Our customized solutions enable custo- mers to choose us as a trustworthy and effective logistics partner for their perishable cargo transportation processes. MYBATI SYSTEM: REAL-TIME CARGO TRACKING How does your cargo tracking application, the MYBATI system, provide a solution for your customers? What can your customers track through this system? The MYBATI system is a cargo tracking application deve- loped exclusively by BATI Innovative Logistics. This specia- lized application enables our customers to track their cargo instantly, providing them with an easy way to manage all the details of the delivery process. Through the MYBATI system, our customers can track the following important information: Instant Cargo Tracking: Customers can monitor the re- al-time location and status of their cargo, allowing them to easily determine the current whereabouts of the cargo and the expected delivery time. Delivery Process Information: Customers can promptly access all the details related to the cargo’s delivery pro- cess, including its current stage and estimated delivery date, through the app. Seamless Communication: The MYBATI system serves as an effective communication tool, eliminating any ques- tions or uncertainties our customers may have regarding their cargo. Customers can effortlessly communicate with company officials via the application, receiving prompt ans- wers to their inquiries. Time Saving and Efficient Process Management: The application not only saves time for our customers but also assists them in managing processes more swiftly and ef- fectively. Rapid access to information enables customers to plan their logistics processes with greater efficiency. This application strengthens BATI Innovative Logistics’ customer satisfaction-oriented approach by providing our customers with the advantage of closely tracking their car- go, fostering seamless communication, and expediting the management of logistics processes . INNOVATION FOCUSING ON TECHNOLOGY Can we get some information about BATI Innovative Logistics’ approach to technology? How do you assess technological advancements in the industry? Teslimat Süreci Bilgileri: Müşteriler, kargonun teslimat süreciyle ilgili tüm detayları, örneğin hangi aşamada oldu- ğu, tahmini teslim tarihi gibi bilgileri, uygulama üzerinden anında görebilirler. Sorunsuz İletişim: MYBATI sistemi, müşterilerimizin kar- go ile ilgili herhangi bir sorularını veya tereddütlerini orta- dan kaldırmak adına etkili bir iletişim aracı sağlar. Müşteriler, uygulama üzerinden firma yetkilileri ile kolayca iletişime ge- çebilir ve sorularına hızlı yanıtlar alabilirler. Zaman Tasarrufu ve Hızlı Süreç Yönetimi: Uygulama, müşterilerimize zaman tasarrufu sağlayarak süreçleri daha hızlı ve etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olur. Bilgi- lere hızlı erişim, müşterilerin lojistik süreçlerini daha verimli bir şekilde planlamalarına olanak tanır. Bu uygulama, müşterilerimize kargolarını daha yakından takip etme, sorunsuz iletişim kurma ve lojistik süreçleri daha hızlı yönetme avantajı sunarak, BATI Innovative Logistics’in müşteri memnuniyetine odaklı yaklaşımını pekiştirmektedir. TEKNOLOJİYE ODAKLI İNOVASYON ANLAYIŞI BATI Innovative Logistics’in teknolojiye yaklaşımı hak- kında biraz bilgi alabilir miyiz? Sektördeki teknolojik ge- lişmeleri nasıl değerlendiriyorsunuz? FEED PLANET • DECEMBER - ARALIK 2023 49 INTERVIEW • RÖPORTAJ