Feed Planet Magazine 70 - Ocak 2025

FEED PLANET • JANUARY - OCAK 2025 52 ted to the product alone; after-sales services, sustainability, and efficiency are also of great importance.” She explains how collecting customer feedback and reshaping strategi- es with this data contributes to Yemmak’s growth. Through this, Yemmak has succeeded in both increasing customer satisfaction and enhancing its brand value. The company effectively uses artificial intelligence tech- nologies in marketing, quality control, and occupational health and safety processes, highlighting its innovative approach to prioritize quality and safety in production and differentiate itself in the industry. Emphasizing that innovation and customer-centricity are key elements shaping Yemmak’s success in the industry, Usta states, “Innovation is in our DNA.” Here are the ans- wers to our questions from Yemmak’s Corporate Communi- cations and Marketing Manager, Tuse Begüm Usta: sınırlı değil; satış sonrası hizmetler, sürdürülebilirlik ve verimlilik gibi faktörler de büyük önem taşıyor.” Müşteri geri bildirimleri- ni toplama ve bu verilerle stratejilerini yeniden şekillendirme süreçlerinin, Yemmak’ın büyümesine nasıl katkı sağladığını de- taylarıyla anlatıyor. Bu sayede Yemmak, hem müşteri memnu- niyetini hem de marka değerini artırmayı başarıyor. Yapay zekâ teknolojilerini pazarlama, kalite kontrol ve iş sağlığı-güvenliği süreçlerinde etkin şekilde kullanan firma, bu yenilikçi yaklaşımıyla üretimde kaliteyi ve güvenliği ön planda tutarak sektörde farkını ortaya koyuyor. İnovasyon ve müşteri odaklı yaklaşımın Yemmak’ın sektör- deki başarısını şekillendiren temel unsurlar olduğunun altını çizen Usta, “İnovasyon bizim DNA’mızda var” ifadelerini kul- lanıyor. Yemmak Kurumsal İletişim ve Pazarlama Yöneticisi Tuse Begüm Usta’nın sorularımıza verdiği cevaplar şöyle: INTERVIEW • RÖPORTAJ