Feed Planet Magazine Issue-Sayı: 38 May - Mayıs 2022

63 INTERVIEW • RÖPORTAJ FEED PLANET / MAY 2022 • MAYIS 2022 with the needs of the sector and develop projects to pro- duce versatile solutions for the needs of our customers. We determine new product strategies in the light of the feedback from the market and the information we receive from the custom- ers we meet. For farms and small-scale investors who want to make steam crushing, we have solutions that we call the Ecoflake System. Upon request from poultry farms, we developed a healthy and eco- nomical machine for the chickens to be culled. We have realized that investors want to take action in the field of biofuels due to increasing energy costs. We have designed and launched two types of biopellet machines for this need. Another reason why our customers prefer us is the references they received from previous customers. Our performance in spare parts supply and after-sales technical service helps our customers to bring new customers. WE REACHED 4 CONTINENTS WITH EFFECTIVE MARKETING AND COMMUNICATION In which year did Starmax start exporting and how did it spread to 4 continents over time? Can you give information about your export tesi 5 ton ve altında olan tesisler de üretiyor olmamızdır. Starmax’ın ürün gruplarını şu şekilde sınıflandırabiliriz; •Çiftlik tipi toz-pelet yem üretim tesisleri (1-3 ton/saat arası farklı kapasitelerde) •Endüstriyel tip toz-pelet yem üretim tesisleri (5-60 ton/saat ara- sı farklı kapasitelerde) •Çiftlik tipi flake yem üretim tesisleri (1-3 ton/saat arası farklı ka- pasitelerde) •Endüstriyel tip flake yem üretim tesisleri (5-20 ton/saat arası farklı kapasitelerde) •Biomass tesisleri •Rendering tesisleri •Çiftçilere yönelik standart yem üretim makinaları MÜŞTERİYE ÖZEL ÇÖZÜMLER GELİŞTİRİYORUZ Starmax’ın piyasadaki konumu hakkında bilgi verir misiniz? Müşterileriniz neden sizi tercih ediyor? Sizi rakiplerinden farklı kılan etkenler neler? Starmax olarak, müşterilerinin ihtiyaçlarını dinliyor, bir terzi misali ihtiyaca ve beklentiye en uygun projeleri tasarlayıp üretiyoruz. Her geçen gün büyüyen deneyimli uzman kadromuzla keşif, projelendir- me, üretim ve montaj hizmetleri veriyoruz. Dünyanın dört bir yanında- ki müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözüm ve anahtar teslim projeler sunmayı satış prensibi olarak benimsedik. Bu da müşteri odaklı bir firma olmamızı sağlayan en önemli etken. Ayrıca ürettiğimiz ürünlerin kalitesi sahip olduğumuz ISO sertifikaları ile onaylı durumda. AR-GE çalışmalarına oldukça önem veriyoruz. Güçlü tasarım ekibi sayesinde sektördeki ihtiyaçlar doğrultusunda yenilikçi tasa- rımlar yapıyor ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına çok yönlü çözümler üretecek şekilde projeler geliştiriyoruz. Pazardan gelen geri bildirimler ve görüştüğümüz müşterilerden aldığımız bilgiler ışığında yeni ürün stratejilerini belirliyoruz. Buharlı ezme yapmak isteyen çiftlikler ve küçük yatırımcılar için Ekoflake Sistem olarak adlandırdığımız çözümlerimiz var. Tavuk çiftliklerin- den gelen talep üzerine, bertaraf edilecek tavuklar için sağlıklı ve ekonomik bir makine geliştirdik. Artan enerji maliyetlerinden dola- yı yatırımcıların biyo yakıt alanında harekete geçmek istediklerini tespit ettik. Bu ihtiyaca yönelik iki tip biyopelet makinası tasarlayıp pazara sunmuş bulunmaktayız. Müşterilerimizin bizi tercih etmesindeki nedenlerden diğer bir tanesi de önceki müşterilerden aldıkları referanslardır. Yedek par- ça temini ve satış sonrası teknik servis hizmetinde gösterdiğimiz performans, müşterilerimizin yeni müşteriler getirmelerine vesile olmaktadır. ETKİN PAZARLAMA VE İLETİŞİMLE 4 KITAYA ULAŞTIK Starmax ihracata hangi yılda nereden başladı ve zamanla 4 kıtaya nasıl genişledi? İhracat pazarlarınız hakkında bilgi vere- bilir misiniz? Pandemi iş hacminizi nasıl etkiledi?